Volkswagen
Golf, Passat, Polo, Tiguan ve Transporter ailesinde bakım, mekanik ve elektronik teşhis.
Başakşehir · VAG özel servis
Aracını tanıyantek ekip.
Volkswagen, Audi, Škoda, SEAT ve CUPRA araçların ortak motor, DSG ve elektronik altyapısına odaklanan servis yaklaşımı. Önce teşhis, sonra açık işlem planı ve fiyat onayı.
VAGUZMAN SERVİS
09:00–17:00Online randevu başlangıç saatleri
Çoklu hizmetTek randevuda birden fazla işlem
Şeffaf onayİşlem öncesi kapsam ve fiyat bilgisi
VAG odağıOrtak platform ve teknoloji bilgisi
Marka uzmanlığı
Beş marka,
ortak teknoloji.
VAG grubundaki ortak motor, şanzıman ve elektronik sistem bilgisi; arızayı yalnızca belirti üzerinden değil, sistemin tamamı üzerinden değerlendirmeyi sağlar.
Audi
A3, A4, A5, A6 ve Q serilerinde motor, DSG/S tronic ve elektronik sistem kontrolleri.
Škoda
Octavia, Superb, Fabia, Scala, Karoq ve Kodiaq modellerinde planlı bakım ve arıza tespiti.
SEAT
Leon, Ibiza, Ateca ve Tarraco modellerinde periyodik bakım, yürüyen aksam ve elektronik servis.
CUPRA
Formentor, Leon ve Ateca modellerinde güncel VAG platformlarına uygun kontrol ve bakım.
Servis kapsamı
Doğru işlem,
doğru sırayla.
Randevu sırasında ihtiyacınız olan birden fazla hizmeti seçebilirsiniz. Kesin işlem kapsamı araç kabulü ve teşhis sonrasında, onayınızla belirlenir.
01 / BAKIM
Periyodik bakım
Bakım randevusu al →Motor yağı, filtreler, sıvı seviyeleri ve aracın kilometre planına göre kontrol edilmesi gereken parçalar birlikte değerlendirilir. Kullanılacak ürün ve yapılacak ek işlemler araç sahibinin onayı alınmadan uygulanmaz.
Yağ ve filtrelerMotor yağı, yağ filtresi, hava ve polen filtresi kontrolü.
Sıvı kontrolleriSoğutma, fren ve cam suyu seviyeleri ile kaçak kontrolü.
Güvenlik kontrolüFren, lastik, aydınlatma ve yürüyen aksamın temel kontrolü.
Bakım kaydıYapılan işlemlerin ve kullanılan parçaların kayıt altına alınması.
02 / ŞANZIMAN
DSG teşhis ve onarım
DSG kontrolü seç →Geçiş sarsıntısı, kavrama titremesi, gecikmeli hareket veya uyarı lambası gibi belirtilerde önce arıza kayıtları ve sürüş davranışı değerlendirilir. DQ200 ve DQ250 başta olmak üzere DSG sistemlerinde kavrama, mekatronik ve yağ-bakım ihtiyaçları ayrı ayrı incelenir.
Bilgisayarlı teşhisArıza kodları, ölçüm değerleri ve adaptasyon durumunun okunması.
Mekatronik kontrolüBasınç, valf ve kontrol ünitesi kaynaklı belirtilerin ayrıştırılması.
Kavrama değerlendirmesiAşınma, titreme ve geçiş sorunlarının mekanik kontrolü.
Adaptasyon ve testUygun işlemler sonrasında temel ayar ve kontrollü yol testi.
03 / TEŞHİS
Motor ve elektronik
Arıza tespiti seç →Motor performansı, yakıt sistemi, sensörler, ECU iletişimi ve araç içi elektronik ağlar güncel teşhis cihazlarıyla kontrol edilir. Hata kodu tek başına parça değişim gerekçesi sayılmaz; canlı veriler ve mekanik kontrollerle birlikte yorumlanır.
OBD arıza taramasıKontrol ünitelerinin ve kayıtlı hata kodlarının birlikte incelenmesi.
Canlı veri analiziSensör, basınç, sıcaklık ve karışım değerlerinin çalışma sırasında kontrolü.
Elektrik ölçümleriAkü, şarj, kablolama ve bağlantı problemlerinin ölçümlenmesi.
Motor mekanik kontrolüElektronik verilerin kompresyon, kaçak ve mekanik belirtilerle karşılaştırılması.
04 / GÜVENLİK
Fren, süspansiyon ve klima
Birden fazla hizmet seç →Fren sesi, direksiyon titreşimi, süspansiyon vuruntusu veya klima performans kaybı gibi şikâyetler ayrı kontrol adımlarıyla incelenir. Randevu formunda bu işlemlerden birden fazlasını aynı talebe ekleyebilirsiniz.
Fren sistemiBalata, disk, hidrolik ve elektronik fren desteklerinin kontrolü.
SüspansiyonAmortisör, salıncak, rot ve bağlantı elemanlarının değerlendirilmesi.
Klima sistemiSoğutma performansı, kaçak ve kabin filtresi kontrolleri.
Genel kontrolUzun yol veya araç alım öncesi temel güvenlik ve kondisyon taraması.
Servis güvencesi
Sürpriz yok.
Servis süreci; teşhis, kapsam, onay ve teslim adımlarının birbirinden ayrıldığı açık bir iş akışıyla yürütülür.
Önce teşhis
Belirti ve hata kodu birlikte değerlendirilir; tahmine dayalı parça değişimi yapılmaz.
Sonra onay
İşlem kapsamı ve fiyat bilgisi size iletilir, onayınız olmadan ek işleme başlanmaz.
Kayıtlı teslim
Yapılan işlemler ve kullanılan parçalar kayıt altına alınarak araç teslim edilir.
Hizmetler hakkında
Sık sorulan
sorular.
Bir randevuda birden fazla hizmet seçebilir miyim?+
Evet. Bakım, DSG, motor-elektronik, fren, kaporta ve genel kontrol seçeneklerinden birden fazlasını aynı randevu talebine ekleyebilirsiniz.
Randevu oluşturunca saat kesinleşmiş olur mu?+
Hayır. Talebiniz servis kayıt sistemine ulaşır. Araç ve işlem kapsamı kontrol edildikten sonra kesin onay e-posta adresinize iletilir.
Hangi saatlerde randevu talebi oluşturabilirim?+
Pazartesi–Cumartesi günleri 09:00–17:00 arasındaki uygun başlangıç saatlerinden seçim yapabilirsiniz. Pazar günleri servis kapalıdır.
VAG dışındaki araçlara servis veriliyor mu?+
Evet. VAG araçlarda uzmanız; fakat randevu formundaki “Diğer / Genel” seçeneğiyle farklı marka araçlar için de bakım veya onarım talebi oluşturabilirsiniz.
Aracın için
doğru adımı seç.
Hizmetlerini birlikte seç, uygun randevu saatini belirle.
Talebin doğrudan servis kayıt sistemimize ulaşsın.